Global Client Onboarding Consultant (Trainee)
Hledáme novou kolegyni/nového kolegu na pozici Global Client Onboarding Consultant (Trainee) se zázemím v Praze, který se bude podílet na implementaci našich systémů u hotelových klientů po celém světě. Součástí role jsou také občasné pracovní cesty do zahraničí.
Global Client Onboarding Consultant (Trainee) Backoffice | Implementace | Mezinárodní prostředí | Praha | Občasné pracovní cesty do zahraničí
Kdo jsme HotelTime Solutions je česká technologická společnost, která vyvíjí cloudová řešení pro hotely, restaurace, spa a konferenční prostory. Naše produkty HotelTime, Vento, Libero a Confero využívají klienti v České republice i v zahraničí.
O pozici Tato pozice je vhodná pro kandidáty z oblasti hospitality, kteří se chtějí posunout do světa technologií. Začnete v zákaznické podpoře, kde se naučíte naše systémy opravdu do hloubky. Po absolvování interní certifikace se postupně zapojíte do vlastních implementačních projektů a budete školit klienty. Součástí role jsou také pracovní cesty po České republice i do zahraničí, přibližně v rozsahu 10 % pracovní doby.
Co budete dělat
- Konfigurovat a nastavovat naše produkty a jejich integrace, například účetní systémy, channel manager, platební terminály, IPTV a další
- Komunikovat s klienty telefonicky, e-mailem a prostřednictvím ticketovacího systému FreshDesk
- Řídit implementační projekty podle interní metodiky
- Školit klienty online i osobně, v češtině i angličtině
- Spolupracovat s produktovým, vývojovým a IT týmem na testování nových funkcí
- Vytvářet manuály a vzdělávací materiály
Koho hledáme
- Máte minimálně 2 roky prokazatelné praxe v hospitality – tato zkušenost je pro nás podmínkou
- Výhodou je kombinace zkušeností z více oblastí, například hotel, restaurace, F&B, konference, spa nebo eventy
- Mluvíte česky i anglicky přibližně na úrovni C1 – oba jazyky budete používat denně
- Zajímáte se o technologie nebo se do technologického prostředí chcete posunout
- Máte silné komunikační dovednosti, jste samostatní a pečliví
Co získáte
- Jasně strukturovanou trainee cestu a systematický onboarding
- Reálné projekty v České republice i zahraničí
- Profesní růst v mezinárodní společnosti
- Odpovídající finanční ohodnocení
- Možnost částečné práce z domova po zkušební době
- Přátelský a profesionální tým
Benefity
- Konkurenceschopná mzda a bonusová složka
- Placené volno a dovolená
- Možnosti profesního rozvoje
- Pozitivní a spolupracující pracovní prostředí
- Možnost práce na dálku
- Notebook, mobilní telefon a připojení k internetu
Jak se přihlásit
Pokud vás tato pozice zaujala, pošlete nám svůj životopis a krátký motivační dopis, ve kterém popíšete své relevantní zkušenosti a proč si myslíte, že jste pro tuto roli vhodným kandidátem.
Kontakt: Olga Hollý olga.holly@hoteltime.com